A. คำถามสำหรับผู้เก็บข้อมูล สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (สศด. หรือ depa) มีความประสงค์จะดำเนินการสำรวจความคิดเห็นด้านการรับรู้ ความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ ในการดำเนินงานของท่านร่วมกับ สศด. โดย สศด. จะนำข้อมูลและข้อเสนอแนะต่าง ๆ ไปปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น จึงขอความร่วมมือท่านในการช่วยตอบแบบสอบถามและขอขอบพระคุณอย่างสูงในความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามสำหรับประกอบการประเมิน โดยข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับและใช้สำหรับในงานศึกษาวิจัยเท่านั้น ข้าพเจ้าตกลงยินยอมให้จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลจากแบบสอบถาม โดยวิเคราะห์ในภาพรวม กรุณาติ๊กยินยอมก่อนไปขั้นตอนถัดไป A1. สำนักงาน สศด. หรือ depa ที่ร่วมทำงาน สำนักงานส่วนกลางกรุงเทพฯ (ซอยลาดพร้าว 10) สาขาภาคตะวันออก สาขาภาคกลางตอนกลาง สาขาภาคเหนือตอนบน สาขาภาคเหนือตอนล่าง สาขาภาคอีสานตอนกลาง สาขาภาคอีสานตอนล่าง สาขาภาคใต้ตอนบน สาขาภาคใต้ตอนล่าง
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป โปรดทำเครื่องหมาย ที่ตรงกับข้อมูลของท่าน กรณีเป็นบุคคล 1.1 เพศ 1) ชาย 2) หญิง 1.2 อายุ 1) ต่ำกว่า 13 ปี 2) 13-15 ปี 3) 16-18 ปี 4) 19-22 ปี 5) 23-29 ปี 6) 30-39 ปี 7) 40-49 ปี 8) 50-59 ปี 9) 60 ปีขึ้นไป 1.3 ระดับการศึกษาสูงสุด 1) ไม่ได้รับการศึกษาอย่างเป็นทางการ 2) ประถมศึกษา 3) มัธยมศึกษาตอนต้น 4) มัธยมศึกษาตอนปลาย 5) อาชีวศึกษา 6) อนุปริญญา 7) ปริญญาตรี 8) ปริญญาโท 9) ปริญญาเอก 10) อื่น ๆ ระบุ.................... 1.4 อาชีพ 1) นักเรียน นิสิต นักศึกษา 2) อาจารย์/บุคลากรทางการศึกษา 3) เกษตรกร 4) ธุรกิจส่วนตัว/ผู้ประกอบการ 5) ข้าราชการ/รัฐวิสาหกิจ 6) พนักงานบริษัทเอกชน 7) เกษียณอายุ 8) ว่างงาน/ไม่ได้ประกอบอาชีพใด ๆ 9) อื่น ๆ (ระบุ) .................... กรณีเป็นหน่วยงาน 1.5 ชื่อหน่วยงาน 1.6 ประเภทหน่วยงาน 1) องค์การเอกชน 2) หน่วยงานภาครัฐ 3) สถาบันเฉพาะทางของรัฐ 4) รัฐวิสาหกิจ 5) สถาบันการศึกษา 6) วิสาหกิจ 7) นิติบุคคล 8) กลุ่มบุคคล 9) ธุรกิจ ระบุประเภทธุรกิจ
ส่วนที่ 2 การรับรู้และการใช้บริการ 2.1 ท่านรู้จัก สศด. มาเป็นระยะเวลานานเท่าใด ไม่เกิน 1 ปี 1-3 ปี มากกว่า 3 ปี 2.2 ท่านรู้จักบริการ/กิจกรรมของ สศด. ด้านใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) การส่งเสริมวิสาหกิจดิจิทัลเริ่มต้น การส่งเสริมบุคลากรและกำลังคนดิจิทัล การส่งเสริมชุมชนประยุกต์ใช้ดิจิทัล การส่งเสริม SMEs ประยุกต์ใช้ดิจิทัล การส่งเสริมเกษตรกรประยุกต์ใช้ดิจิทัล การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัล การส่งเสริมการลงทุนอุตสาหกรรมและนวัตกรรมดิจิทัล การส่งเสริมให้เกิดการขอจดทรัพย์สินทางปัญญาของอุตสาหกรรมหรือนวัตกรรมดิจิทัล การให้ทุนศึกษาด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัล การส่งเสริมเมืองอัจฉริยะ/เขตส่งเสริมเมืองอัจฉริยะ การจัดทำข้อเสนอแนะเชิงนโยบาย/การปรับปรุงแก้ไขกฎหมาย การสำรวจดัชนีอุตสาหกรรมดิจิทัลประเทศไทย การให้เช่าพื้นที่ห้องประชุมและสัมมนา พื้นที่ co-working space การใช้บริการผ่านกลไก Digital Skill Roadmap การใช้บริการผ่านบัญชีบริการดิจิทัล อื่น ๆ 2.3 ท่านรู้จักมาตรการช่วยเหลือหรือการอุดหนุนของ สศด. มาตรการใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) depa Digital Manpower Fund depa Digital Transformation Fund for Community depa Digital Transformation Fund depa Digital Startup Fund Infrastructure for public investment Infrastructure for private investment depa Digital Event & Marketing Fund depa Digital R&D and Innovation Fund depa-mini Transformation Voucher depa Intellectual Property Voucher depa Internationalization Voucher depa Standardization Voucher depa Digital Scholarship Fund 2.4 ท่านรู้จัก สศด. ผ่านช่องทางประชาสัมพันธ์ใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) เว็บไซต์ของ สศด. (www.depa.or.th) Facebook YouTube IG X (Twitter) Line เอกสาร/โบรชัวร์ ป้ายประชาสัมพันธ์ โฆษณาทางโทรทัศน์/วิทยุ หนังสือพิมพ์/นิตยสาร/สื่อสิ่งพิมพ์ เดินมาเจอโดยบังเอิญ เพื่อน/ญาติ/คนรู้จักแนะนำ พนักงาน สศด. งานสัมมนา/ประชุมวิชาการ อื่น ๆ
ส่วนที่ 3 ความคาดหวังและประสบการณ์จริง (3.1-3.2) ประเด็นคำถาม ไม่ได้ใช้บริการ ความคาดหวัง ประสบการณ์จริง 1234512345 3.1 สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก การออกแบบและการจัดพื้นที่เหมาะสม สวยงาม และมีป้าย/สัญลักษณ์ชัดเจน สิ่งอำนวยความสะดวก เช่น โต๊ะ ที่นั่ง อินเทอร์เน็ต เพียงพอและพร้อมใช้งาน ความสะดวกในการเดินทางและความเพียงพอของที่จอดรถ 3.2 การสนับสนุนการทำงานของ สศด. การติดต่อประสานงานกับ สศด. สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สศด. ให้ข้อมูลและสารสนเทศที่เป็นประโยชน์และเพียงพอในการทำงานร่วมกัน กรณีข้อ 3.1 หากประสบการณ์จริงระดับแย่ (2) หรือแย่ที่สุด (1) โปรดระบุเหตุผล กรณีข้อ 3.2 หากประสบการณ์จริงระดับแย่ (2) หรือแย่ที่สุด (1) โปรดระบุเหตุผล
ส่วนที่ 3 ความคาดหวังและประสบการณ์จริง (3.3-3.4) ประเด็นคำถาม ไม่ได้ใช้บริการ ความคาดหวัง ประสบการณ์จริง 1234512345 3.3 ระยะเวลาในการทำงาน ระยะเวลาในการดำเนินงานและการประสานงานมีความเหมาะสม การเบิกจ่ายเงินมีความครบถ้วน ถูกต้อง และตรงเวลา 3.4 การรับฟังและนำความคิดเห็นไปใช้ สศด. เปิดรับฟังความคิดเห็นอย่างเท่าเทียมและไม่ลำเอียง สศด. ตอบสนองและนำข้อเสนอแนะไปใช้ปรับปรุงอย่างเหมาะสม โปร่งใส ตรวจสอบได้ กรณีข้อ 3.3 หากประสบการณ์จริงระดับแย่ (2) หรือแย่ที่สุด (1) โปรดระบุเหตุผล กรณีข้อ 3.4 หากประสบการณ์จริงระดับแย่ (2) หรือแย่ที่สุด (1) โปรดระบุเหตุผล
ความไม่พึงพอใจ และความพึงพอใจ ประเด็นคำถามความไม่พึงพอใจความพึงพอใจ -5-4-3-2-112345 1) ด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก กรุณาระบุเรื่อง/เหตุการณ์ หรือประเด็นที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ 2) ด้านการสนับสนุนการทำงานของ สศด. กรุณาระบุเรื่อง/เหตุการณ์ หรือประเด็นที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ 3) ด้านระยะเวลาในการทำงาน กรุณาระบุเรื่อง/เหตุการณ์ หรือประเด็นที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ 4) ด้านการรับฟังและนำความคิดเห็นไปใช้ กรุณาระบุเรื่อง/เหตุการณ์ หรือประเด็นที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ 5) ด้านอื่น ๆ กรุณาระบุเรื่อง/เหตุการณ์ หรือประเด็นที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ
ส่วนที่ 4 ข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงบริการ ท่านคิดว่า สศด. มีเรื่องที่จะต้องปรับปรุงหรือพัฒนางานบริการในประเด็นใด และท่านมีข้อเสนอแนะอย่างไร ลำดับ สิ่งที่ต้องปรับปรุงและแก้ไข ข้อเสนอแนะ 1 2 3