โครงการแล้วเสร็จ

แบบสอบถาม ประเมินการรับรู้ ความเชื่อมั่น ความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ การสนับสนุนการดำเนินงานของสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล

สําหรับผู้รับประโยชน์จากโครงการ กรณี โครงการแล้วเสร็จ (Finish)

ขั้นตอน 1 / 9การยินยอมและคำถามสำหรับผู้เก็บข้อมูล

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

โปรดทำเครื่องหมาย ✓ ที่ตรงกับข้อมูลของท่าน

กรณีเป็นบุคคลกรณีเป็นหน่วยงาน

กรณีเป็นบุคคล

เพศ

1) ชาย2) หญิง

อายุ

ระดับการศึกษาสูงสุด

อาชีพ

ส่วนที่ 3 ความไว้วางใจ

คำชี้แจง : คำถามต่อไปนี้เกี่ยวกับความเชื่อมั่นของท่านที่มีต่อองค์กร สศด. โปรดให้คะแนน 0 ถึง 5 โดย 0 หมายถึง ไม่มั่นใจเลย และ 5 หมายถึง มั่นใจมาก

คำนิยาม : ความไว้วางใจ คือ ความรู้สึกมั่นใจของท่านที่มีต่อองค์กร สศด. ซึ่งเป็นความรู้สึกจากประสบการณ์ของท่านที่เกิดขึ้นเมื่อท่านต้องมีปฏิสัมพันธ์กับ สศด. ไม่ว่าจะเป็นจากบุคคลหรือหน่วยงานในด้านต่าง ๆ

ประเด็นสำรวจ	0	1	2	3	4	5
การตอบสนอง (Responsiveness)
1) ท่านมั่นใจว่า สศด. สามารถให้บริการคำปรึกษาและความรู้ด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลที่มีคุณภาพ ถูกต้อง น่าเชื่อถือ และทันสมัย และสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์และตอบสนองความพึงพอใจของผู้ใช้บริการได้ รวมถึงท่านได้รับบริการนี้ในราคาที่เหมาะสม ทันเวลา และ สศด. มีการประสานงานระหว่างหน่วยงานที่ให้ความสำคัญผู้ใช้บริการเป็นศูนย์กลางได้อย่างดี
2) ท่านมั่นใจว่า สศด. มีความสามารถในการพัฒนาและปรับปรุงนวัตกรรม เทคโนโลยี และการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สะดวก ไม่ซับซ้อน และสามารถปรับตัวได้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์และความต้องการของผู้ใช้บริการ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้ใช้บริการอย่างต่อเนื่อง
ความน่าเชื่อถือ (Reliability)
3) ท่านมั่นใจว่า สศด. เข้าใจความต้องการของผู้ใช้บริการ และสามารถนำความเข้าใจนั้นไปใช้ในการพัฒนาบริการได้อย่างเหมาะสม ตามบริบทที่มีการเปลี่ยนแปลง
4) ท่านมั่นใจว่า สศด. ได้คำนึงถึงความไม่แน่นอนในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและสังคมที่เกี่ยวข้องกับเศรษฐกิจดิจิทัล และปรับการดำเนินงานและบริการให้เหมาะสมกับสถานการณ์
5) ท่านมั่นใจว่า สศด. ได้กำหนดนโยบายและแผนงานระยะยาวที่มุ่งอนาคต และประสานความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อรับมือกับความท้าทายต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิผล
ความเปิดเผย (Openness)
6) ท่านมั่นใจว่า สศด. เปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานและโครงการต่าง ๆ ด้วยความโปร่งใส เข้าถึงได้ง่าย และเพียงพอเพื่อให้ผู้ใช้บริการและประชาชนเข้าใจสิ่งที่หน่วยงานกำลังดำเนินการ
7) ท่านมั่นใจว่า สศด. เปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็น และมีการตอบสนองต่อข้อเสนอแนะ รวมถึงนำไปใช้ปรับปรุงการทำงานอย่างเหมาะสม
8) ท่านมั่นใจว่า สศด. เปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมในกิจกรรมหรือโครงการต่าง ๆ ของหน่วยงานได้อย่างเท่าเทียม
ความซื่อสัตย์ (Integrity)
9) ท่านมั่นใจว่า สศด. ดำเนินงานโดยยึดหลักจริยธรรม หลักการ และบรรทัดฐาน เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานอย่างเป็นกลาง และเพื่อรักษาผลประโยชน์สาธารณะเป็นสำคัญ
10) ท่านมั่นใจว่า สศด. มีการบริหารจัดการและให้บริการอย่างมีจริยธรรม โดยคำนึงถึงผลประโยชน์สาธารณะ ยึดหลักความโปร่งใส และปลอดจากการทุจริต
11) หากการดำเนินงานของ สศด. ส่งผลกระทบต่อสังคมและประชาชน ท่านมั่นใจว่า สศด. จะมีกลไกในการรับผิดชอบ ตรวจสอบ และดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม
ความเป็นธรรม (Fairness)
12) ท่านมั่นใจว่า สศด. ให้บริการและดำเนินโครงการต่าง ๆ ที่มีส่วนช่วยในการยกระดับคุณภาพชีวิต เศรษฐกิจ และสังคมของประชาชนโดยรวม ได้อย่างเหมาะสม
13) ท่านมั่นใจว่า สศด. ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการและภาคธุรกิจอย่างเป็นธรรม เท่าเทียมและไม่เลือกปฏิบัติ

ส่วนที่ 4 ความคาดหวังและความพึงพอใจ

โปรดทำเครื่องหมาย ในช่องที่ตรงกับข้อมูลและความคิดเห็นของท่านมากที่สุด

ความคาดหวัง	ประสบการณ์จริง
“ความคาดหวัง” หมายถึง ระดับความคาดหวังที่ท่านคาดไว้ ก่อนเข้ามาใช้บริการ ในประเด็นต่าง ๆ	“ประสบการณ์จริง” หมายถึง ระดับของบริการจาก สศด. ที่ท่านได้รับจริงจากการเข้าใช้บริการ ในประเด็นต่าง ๆ
ระดับ 5 หมายถึง คาดหวังต่อการให้บริการในประเด็นนี้ มากที่สุด	ระดับ 5 หมายถึง การให้บริการในประเด็นนี้อยู่ในระดับ ดีมากที่สุด
ระดับ 4 หมายถึง คาดหวังต่อการให้บริการในประเด็นนี้ มาก	ระดับ 4 หมายถึง การให้บริการในประเด็นนี้อยู่ในระดับ ดีมาก
ระดับ 3 หมายถึง คาดหวังต่อการให้บริการในประเด็นนี้ ปานกลาง	ระดับ 3 หมายถึง การให้บริการในประเด็นนี้อยู่ในระดับ ปานกลาง
ระดับ 2 หมายถึง คาดหวังต่อการให้บริการในประเด็นนี้ น้อย	ระดับ 2 หมายถึง การให้บริการในประเด็นนี้อยู่ในระดับ แย่
ระดับ 1 หมายถึง คาดหวังต่อการให้บริการในประเด็นนี้ น้อยที่สุด	ระดับ 1 หมายถึง การให้บริการในประเด็นนี้อยู่ในระดับ แย่ที่สุด

4.1 สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก

ประเด็นคำถาม	ไม่ได้ใช้บริการ	ความคาดหวัง					ประสบการณ์จริง
ประเด็นคำถาม	ไม่ได้ใช้บริการ	1	2	3	4	5	1	2	3	4	5
การออกแบบและการจัดพื้นที่มีความเหมาะสม สวยงาม และเอื้อต่อการใช้งาน รวมถึงมีป้ายและสัญลักษณ์ที่ชัดเจน ช่วยให้ค้นหาจุดบริการได้ง่าย
สิ่งอำนวยความสะดวก เช่น โต๊ะ ที่นั่ง และอินเทอร์เน็ต มีความเพียงพอ สะดวกสบาย และพร้อมใช้งาน
ความสะดวกในการเดินทางมายังสถานที่ รวมถึงความเพียงพอของที่จอดรถ

กรณีที่ท่านตอบประสบการณ์จริงในประเด็นนี้ ในระดับแย่ (2) หรือแย่ที่สุด (1) กรุณาระบุเหตุผล...................................

4.2 เจ้าหน้าที่หรือบุคลากรที่ให้บริการ

ประเด็นคำถาม	ไม่ได้ใช้บริการ	ความคาดหวัง					ประสบการณ์จริง
ประเด็นคำถาม	ไม่ได้ใช้บริการ	1	2	3	4	5	1	2	3	4	5
เจ้าหน้าที่มีความรู้ความสามารถในการตอบข้อซักถาม แก้ปัญหา และให้คำแนะนำได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และสามารถให้บริการได้อย่างรวดเร็ว
เจ้าหน้าที่มีการแต่งกายเหมาะสม มีมารยาทสุภาพ มีจิตบริการที่ดี และมีความกระตือรือร้นในการให้บริการ
เจ้าหน้าที่มีจำนวนเพียงพอและพร้อมให้บริการ

4.3 กระบวนการหรือขั้นตอนการให้บริการ

ประเด็นคำถาม	ไม่ได้ใช้บริการ	ความคาดหวัง					ประสบการณ์จริง
ประเด็นคำถาม	ไม่ได้ใช้บริการ	1	2	3	4	5	1	2	3	4	5
ขั้นตอนในการรับบริการ เช่น การติดต่อสอบถาม ร้องเรียน หรือเข้าร่วมโครงการ/กิจกรรม มีความสะดวก ข้อมูลชี้แจงชัดเจน และดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

4.4 การให้บริการข้อมูลผ่าน Call Center ของ สศด. (0-2026-2333)

ประเด็นคำถาม	ไม่ได้ใช้บริการ	ความคาดหวัง					ประสบการณ์จริง
ประเด็นคำถาม	ไม่ได้ใช้บริการ	1	2	3	4	5	1	2	3	4	5
เจ้าหน้าที่มีความรู้ความสามารถในการตอบข้อซักถาม แก้ปัญหา และให้คำแนะนำได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และสามารถให้บริการได้อย่างรวดเร็ว
เจ้าหน้าที่มีมารยาทสุภาพ มีจิตบริการที่ดี และมีความกระตือรือร้นในการให้บริการ
เจ้าหน้าที่มีจำนวนเพียงพอและพร้อมให้บริการ

4.5 การให้บริการข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์ Digital Channels

Facebook ของ สศด. (www.facebook.com/depaThailand)

เว็บไซต์ สศด. (www.depa.or.th)

ไลน์ (Line) สศด. (depa Thailand)

ประเด็นคำถาม	ไม่ได้ใช้บริการ	ความคาดหวัง					ประสบการณ์จริง
ประเด็นคำถาม	ไม่ได้ใช้บริการ	1	2	3	4	5	1	2	3	4	5
ข้อมูลหรือเนื้อหาที่เผยแพร่มีความถูกต้อง ทันสมัย เข้าใจง่าย และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ (Facebook)
ข้อมูลหรือเนื้อหาที่เผยแพร่มีความถูกต้อง ทันสมัย เข้าใจง่าย และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ (เว็บไซต์)
ข้อมูลหรือเนื้อหาที่เผยแพร่มีความถูกต้อง ทันสมัย เข้าใจง่าย และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ (ไลน์ (Line))
ช่องทางดิจิทัลมีความสะดวกในการเข้าถึง ค้นหา และใช้งาน (Facebook)
ช่องทางดิจิทัลมีความสะดวกในการเข้าถึง ค้นหา และใช้งาน (เว็บไซต์)
ช่องทางดิจิทัลมีความสะดวกในการเข้าถึง ค้นหา และใช้งาน (ไลน์ (Line))
ช่องทางดิจิทัลเอื้อต่อการสอบถาม ให้ข้อเสนอแนะ และได้รับการตอบสนองอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว (Facebook)
ช่องทางดิจิทัลเอื้อต่อการสอบถาม ให้ข้อเสนอแนะ และได้รับการตอบสนองอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว (เว็บไซต์)
ช่องทางดิจิทัลเอื้อต่อการสอบถาม ให้ข้อเสนอแนะ และได้รับการตอบสนองอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว (ไลน์ (Line))

ท่านมีเรื่องที่ “ไม่พึงพอใจ” หรือ “พึงพอใจ” ต่อการให้บริการหรือการดำเนินงานของ สศด. ในปี 2568 ประเด็นใดดังต่อไปนี้

“ความไม่พึงพอใจ”	“ความพึงพอใจ”
ระดับ -5 หมายถึง ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในประเด็นนี้ มากที่สุด	ระดับ 5 หมายถึง พึงพอใจต่อการให้บริการในประเด็นนี้ มากที่สุด
ระดับ -4 หมายถึง ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในประเด็นนี้ มาก	ระดับ 4 หมายถึง พึงพอใจต่อการให้บริการในประเด็นนี้ มาก
ระดับ -3 หมายถึง ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในประเด็นนี้ ปานกลาง	ระดับ 3 หมายถึง พึงพอใจต่อการให้บริการในประเด็นนี้ ปานกลาง
ระดับ -2 หมายถึง ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในประเด็นนี้ น้อย	ระดับ 2 หมายถึง พึงพอใจต่อการให้บริการในประเด็นนี้ น้อย
ระดับ -1 หมายถึง ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการในประเด็นนี้ น้อยที่สุด	ระดับ 1 หมายถึง พึงพอใจต่อการให้บริการในประเด็นนี้ น้อยที่สุด

ประเด็นคำถาม	ความไม่พึงพอใจ					ความพึงพอใจ
ประเด็นคำถาม	-5	-4	-3	-2	-1	1	2	3	4	5
1) ด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก
กรุณาระบุเรื่อง/เหตุการณ์ หรือประเด็นที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ
2) ด้านเจ้าหน้าที่หรือบุคลากรที่ให้บริการ
กรุณาระบุเรื่อง/เหตุการณ์ หรือประเด็นที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ
3) ด้านกระบวนการหรือขั้นตอนการให้บริการ
กรุณาระบุเรื่อง/เหตุการณ์ หรือประเด็นที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ
4) ด้านการให้บริการข้อมูลผ่าน Call Center
กรุณาระบุเรื่อง/เหตุการณ์ หรือประเด็นที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ
5) ด้านการให้บริการข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์
กรุณาระบุเรื่อง/เหตุการณ์ หรือประเด็นที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ
6) ด้านอื่น ๆ โปรดระบุ
กรุณาระบุเรื่อง/เหตุการณ์ หรือประเด็นที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ

ส่วนที่ 5 ข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงบริการ

ท่านคิดว่า สศด. มีเรื่องที่จะต้องปรับปรุงหรือพัฒนางานบริการในประเด็นใด และท่านมีข้อเสนอแนะอย่างไร

ข้อ	สิ่งที่ต้องปรับปรุงและแก้ไข	ข้อเสนอแนะ
1)
2)
3)

แบบประเมินผลการดำเนินงานโครงการ

การประเมินผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมของกลุ่มลูกค้า/กลุ่มผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย

ชื่อโครงการ

1. ปีที่เริ่มใช้บริการจากสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa)

2. ปีที่เสร็จสิ้นการใช้บริการจากสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa)

1) พ.ศ. 25672) พ.ศ. 25683) พ.ศ. 2569

3. มาตรการดังกล่าว ก่อให้เกิดประโยชน์กับท่าน/หน่วยงาน อย่างไร

1) รายได้เพิ่ม2) ต้นทุนการบริหารจัดการลดลง3) ธุรกิจขยายตัวมีการจ้างงานเพิ่มขึ้น4) ธุรกิจมีการขยาย/แผนการลงทุนเพิ่ม5) ธุรกิจมีผลิตภาพเพิ่ม

4. ผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นหลังจากใช้บริการของสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) ในภาพรวม

ผลประโยชน์ที่เกิดขึ้น	หน่วย	ก่อนใช้บริการจาก depa	หลังใช้บริการจาก depa
4.1 ผลประโยชน์ที่เกิดขึ้น
1) ยอดขายที่เพิ่มขึ้น
2) รายได้สุทธิ
3) ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น
4) มูลค่าทรัพย์สินที่เพิ่มขึ้น
5) อื่น ๆ

รวมผลประโยชน์ที่เกิดขึ้น บาทต่อปี

เทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลทำให้กิจการของท่านมีผลประโยชน์เพิ่มขึ้น บาทต่อปี

ร้อยละของผลประโยชน์ที่เพิ่มขึ้น %

ต้นทุนค่าใช้จ่าย	หน่วย	ก่อนใช้บริการจาก depa	หลังใช้บริการจาก depa
4.2 ต้นทุนค่าใช้จ่าย
1) ค่าวัตถุดิบ และค่าวัสดุอุปกรณ์เฉลี่ย
2) ค่าสาธารณูปโภคที่ใช้ในการดำเนินกิจการ (เช่น ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าโทรศัพท์ เป็นต้น)
3) ค่าเช่าอาคารสถานที่
4) หนี้สินหรือเงินกู้จากการประกอบกิจการ

รวมต้นทุนค่าใช้จ่าย บาทต่อปี

เทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลทำให้กิจการของท่านมีต้นทุนค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นหรือลดลง บาทต่อปี

ร้อยละของต้นทุนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น (เพิ่มขึ้น/ลดลง) %

ค่าใช้จ่ายด้านการลงทุน	หน่วย	ก่อนใช้บริการจาก depa	หลังใช้บริการจาก depa
4.3 ค่าใช้จ่ายด้านการลงทุน
1) ที่ดิน/สิ่งปลูกสร้าง/อาคารสำนักงาน
2) เครื่องจักร/เครื่องมือ/อุปกรณ์
3) ค่าวิจัยและพัฒนา (ถ้ามี)
4) อื่น ๆ

รวมด้านการลงทุน บาทต่อปี

เทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลทำให้กิจการของท่านมีการลงทุนเพิ่มขึ้น บาทต่อปี

ร้อยละของการลงทุนเพิ่มขึ้น %

ค่าใช้จ่ายด้านการจ้างงานที่ใช้ในสถานประกอบการ (มากกว่า 6 เดือน)	หน่วย	ก่อนใช้บริการจาก depa	หลังใช้บริการจาก depa
4.4 ค่าใช้จ่ายด้านการจ้างงานที่ใช้ในสถานประกอบการ (มากกว่า 6 เดือน)
1) จำนวนพนักงาน/แรงงาน
2) ค่าจ้างแรงงาน/เงินเดือน

รวมค่าใช้จ่ายจ้างงาน บาทต่อปี

เทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลทำให้กิจการของท่านมีการจ้างงานเพิ่มขึ้นหรือลดลง บาทต่อปี

ร้อยละของการจ้างงานที่เพิ่มขึ้นหรือลดลง %

5. ผลกระทบต่อสังคมหลังจากใช้บริการของสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) ในภาพรวม

ค่าใช้จ่ายด้านสังคม	หน่วย	ก่อนใช้บริการจาก depa	หลังใช้บริการจาก depa
1) ค่าใช้จ่ายในการกำจัดของเหลือ/ของเสียจากการผลิต
2) ต้นทุนที่สามารถประหยัดได้จากการนำของเหลือ/ของเสียกลับมาใช้
3) ค่าใช้จ่ายของการจัดการผลกระทบสิ่งแวดล้อมต่อระบบนิเวศโดยรอบพื้นที่
4) มูลค่าการจ้างงานจากคนในพื้นที่ (ลดการเคลื่อนย้ายแรงงานในพื้นที่)
- จำนวนการจ้างงานจากคนในพื้นที่ (ลดการเคลื่อนย้ายแรงงานในพื้นที่)
- รายได้/เงินเดือนที่เกิดจากการทำงานในพื้นที่
5) ค่าใช้จ่ายในการเดินทางที่ประหยัดได้จากการไม่ต้องเดินทางไปทำงานนอกพื้นที่
6) ค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล
7) หนี้สินครัวเรือน
8) ความสามารถในการซื้อสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวัน

รวมค่าใช้จ่ายด้านสังคมที่เกิดขึ้น บาทต่อปี

เทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลทำให้กิจการของท่านลดค่าใช้จ่ายด้านสังคมในกิจการของท่าน บาทต่อปี

ร้อยละของค่าใช้จ่ายด้านสังคมที่ลดลง %

การยกระดับคุณภาพชีวิตในการทำงาน (Quality of Work-life)

1) ดีขึ้น2) ไม่เปลี่ยนแปลง3) ลดลง

เพราะ

6. ระดับการเปลี่ยนแปลงในด้านต่าง ๆ ของกิจการของท่านหลังได้รับบริการจาก depa เป็นอย่างไร

รายการ	ลดลง	คงเดิม/ไม่เปลี่ยนแปลง	เพิ่มขึ้น	ผลประโยชน์ที่เกิดขึ้น/รายละเอียดเพิ่มเติม
1) สร้างความน่าเชื่อถือต่อผลิตภัณฑ์และบริการ
2) เพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์
3) ยกระดับความสามารถในการแข่งขันให้ผู้ประกอบการ ขยายตลาด/กลุ่มลูกค้ากว้างขวางขึ้น
4) มูลค่าของตราสินค้า (Brand Value)
5) ขอรับการสนับสนุนทุนจากแหล่งอื่น ๆ
6) สร้างเครือข่ายผู้ประกอบการในธุรกิจ
7) ความร่วมมือกับภาครัฐ เพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกัน
8) เพิ่มทักษะความรู้ความสามารถด้านเทคโนโลยี
9) การสร้างคุณค่าของสินค้าและบริการ
10) อื่น ๆ ระบุ........................................................................

7. ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการใช้มาตรการช่วยเหลือหรือการอุดหนุนของ depa(ได้รับการสนับสนุนจาก depaและเสียค่าใช้จ่ายเอง)

8. กรณีที่ท่านไม่ได้รับการสนับสนุนจาก depa ท่านคิดว่าจะเสียค่าใช้จ่ายจำนวน

9. ท่านได้รับประโยชน์จากการได้รับบริการจาก depa มากน้อยเพียงใดเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายที่กิจการต้องจ่ายให้กับกิจกรรมนี้ (เทียบผลประโยชน์ที่ได้รับหารด้วยค่าใช้จ่ายที่เสียไป)

10. ถ้าหากไม่ได้รับการสนับสนุนจากทาง depa หรือไม่มีโครงการนี้เลย ท่าน/กิจการของท่าน จะได้รับผลอย่างไร (ผลกระทบ/ความเสียหาย)

11. การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างรวดเร็ว (Digital Disruption) ท่านคิดว่าทาง depa ควรจะมีการปรับรูปแบบ/วิธีการส่งเสริม สนับสนุน และช่วยเหลือ อย่างไร

12. ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการให้บริการของสำนักงานเศรษฐกิจดิจิทัล (depa)

สำหรับลูกค้า/โครงการที่ได้รับการช่วยเหลือจากสำนักงานฯ (กรณี หน่วยร่วม/หน่วยงานพันธมิตร)

การประเมินผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมของมาตรการช่วยเหลือหรือการอุดหนุนการพัฒนาศักยภาพกำลังคนและบุคลากรด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัล (depa Digital Manpower Fund)

ชื่อโครงการ

1. หน่วยงาน

หลักสูตรที่จัดการอบรม

2. ปีที่มาขอรับมาตรการเพื่อจัดการอบรม

3. ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับการจัดอบรม

รายการ	บาท	หรือคิดเป็น (%)
ค่าลงทะเบียน
ค่าวิทยากร
ค่าสถานที่จัดงาน
ค่าอาหาร/เครื่องดื่ม
ค่าเดินทาง
ค่าที่พัก
ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ

4. ผลต่อเนื่องที่เกิดจากการได้รับการอบรมก่อให้ผลประโยชน์ต่อท่านอีกเป็นระยะเวลาเริ่มในปี พ.ศ.

ผลต่อเนื่องที่เกิดขึ้น	เกิดขึ้นจริง/คาดการณ์สัดส่วนผลประโยชน์ที่กิจการของท่านได้รับจากการอบรม
ผลต่อเนื่องที่เกิดขึ้น	หลังการอบรม	ปีที่ 1	ปีที่ 2	ปีที่ 3	ปีที่ 4	ปีที่ 5
1) รายได้จากการจัดอบรม - มูลค่า (บาทต่อปี)
1) รายได้จากการจัดอบรม - ร้อยละ (%)
2) อื่น ๆ (ระบุ)
2) อื่น ๆ - ร้อยละ (%)

5. หากจำเป็นต้องมีการเรียกเก็บค่าอบรมควรเป็นจำนวน

(กรณีที่ไม่มีการเรียกเก็บค่าการจัดอบรมกับผู้เข้าร่วมการอบรม)

6. ถ้าหากไม่ได้รับการสนับสนุนจากทาง depa หรือไม่มีโครงการนี้เลย ท่าน/กิจการของท่าน จะได้รับผลอย่างไร (ผลกระทบ/ความเสียหาย)

7. การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างรวดเร็ว (Digital Disruption) ท่านคิดว่าทาง depa ควรจะมีการปรับรูปแบบ/วิธีการส่งเสริม สนับสนุน และช่วยเหลือ อย่างไร

8. ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการให้บริการของสำนักงานเศรษฐกิจดิจิทัล

สำหรับลูกค้า/โครงการที่ได้รับการอุดหนุนจากสำนักงานฯ (กรณี ลูกค้าผู้ได้รับบริการจากหน่วยร่วม)

ชื่อโครงการ

1. ปีที่เข้าการพัฒนาศักยภาพกำลังคน

2. หลักสูตรที่เข้ารับการอบรม

จากหน่วยงาน

3. ค่าใช้จ่ายในการอบรม

รายการ	บาท	หรือคิดเป็น (%)
ค่าลงทะเบียน
ค่าเดินทาง
ค่าที่พัก
ค่าอาหาร/เครื่องดื่ม
ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ

4. ค่าองค์ความรู้ที่ได้รับจากการเข้าอบรมหาก...

ท่านต้องจ่ายเงินเองเพื่อให้ได้ความรู้นี้มา ท่านเต็มใจจ่ายเป็นเงิน บาท
ท่านมีการนำองค์ความรู้ที่ได้รับจากการอบรมไปเผยแพร่ต่อ ท่านคิดมูลค่าเป็นเงิน บาท

5. ท่านคิดว่าองค์ความรู้ที่ได้รับจากการอบรมจะสามารถสร้างโอกาสในการหางานทำได้ในระดับใด

1) น้อย2) ปานกลาง3) มาก

6. ผลประโยชน์ที่เกิดจากการอบรม

1) ได้งานทำ2) การเลื่อนตำแหน่ง3) โยกย้ายเปลี่ยนงาน4) ไม่มีการเปลี่ยนแปลง

• รายได้/ค่าตอบแทนก่อนการอบรม

รายได้/ค่าตอบแทนหลังจากการอบรม

7. ผลต่อเนื่องที่เกิดจากการได้รับการอบรมก่อให้ผลประโยชน์ต่อท่านอีกเป็นระยะเวลาเริ่มในปี พ.ศ.

ผลต่อเนื่องที่เกิดขึ้น	เกิดขึ้นจริง/คาดการณ์สัดส่วนผลประโยชน์ที่กิจการของท่านได้รับจากการอบรม
ผลต่อเนื่องที่เกิดขึ้น	หลังการอบรม	ปีที่ 1	ปีที่ 2	ปีที่ 3	ปีที่ 4	ปีที่ 5
1) รายได้/ค่าตอบแทน - มูลค่า (บาท)
1) รายได้/ค่าตอบแทน - ร้อยละ (%)
2) การเผยแพร่องค์ความรู้ - มูลค่า (บาท)
2) การเผยแพร่องค์ความรู้ - ร้อยละ (%)
3) อื่น ๆ (ระบุ)
3) อื่น ๆ - ร้อยละ (%)

8. ระดับการเปลี่ยนแปลงในด้านต่าง ๆ ของกิจการของท่านหลังได้รับบริการจากการอบรมเป็นอย่างไร

รายการ	การเปลี่ยนแปลง			ผลประโยชน์ที่เกิดขึ้น/รายละเอียดเพิ่มเติม
รายการ	ลดลง	คงเดิม/ไม่เปลี่ยนแปลง	เพิ่มขึ้น	ผลประโยชน์ที่เกิดขึ้น/รายละเอียดเพิ่มเติม
สร้างความน่าเชื่อถือต่อผลิตภัณฑ์และบริการ
สร้างเครือข่ายผู้ประกอบการในธุรกิจ
เพิ่มความรู้ความสามารถด้านเทคโนโลยีดิจิทัล
ระดับความรู้เท่าทันเทคโนโลยี
อื่น ๆ ระบุ

9. ระดับความพึงพอใจต่อการเข้าร่วมอบรมในหลักสูตรครั้งนี้

ประเด็นความคิดเห็น	น้อยที่สุด	น้อย	ปานกลาง	มาก	มากที่สุด
ความรู้/ความเข้าใจในเรื่องนี้ ก่อนการอบรม
ความรู้/ความเข้าใจในเรื่องนี้ หลังการอบรม
เนื้อหาความรู้การอบรมสามารถเข้าใจได้ง่าย และมีความครบถ้วนของเนื้อหา
สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติได้จริง
ความพึงพอใจโดยภาพรวม

10. หลักสูตรที่ท่านต้องการได้รับการอบรมเพิ่มในอนาคต

ตรวจสอบก่อนส่ง

ระบบจะสรุปข้อมูลเบื้องต้นก่อนส่งแบบฟอร์ม

โครงการแล้วเสร็จ

การยินยอมการประมวลผลข้อมูลที่ให้ไว้ในการสำรวจและเผยแพร่ข้อมูล

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

กรณีเป็นบุคคล

กรณีเป็นหน่วยงาน

ส่วนที่ 2 การรับรู้และการใช้บริการ

ส่วนที่ 3 ความไว้วางใจ

ส่วนที่ 4 ความคาดหวังและความพึงพอใจ

ส่วนที่ 5 ข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงบริการ

แบบประเมินผลการดำเนินงานโครงการ

สำหรับลูกค้า/โครงการที่ได้รับการช่วยเหลือจากสำนักงานฯ (กรณี หน่วยร่วม/หน่วยงานพันธมิตร)

ตรวจสอบก่อนส่ง